반품 및 환불 정책
유효일: 2022년 7월 15일
코로나19의 영향으로 배송 서비스에 차질이 생기고 있으며, 배송 시간이 연장될 수 있으며 예상 시간 내에 도착하는 것을 보장할 수 없습니다.
저희는 고객님께서 새 주문에 매우 만족하시기를 바랍니다. 마음에 들지 않으시면 반품해주세요!
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주문 취소
저희는 주문이 발송되기 전에만 주문 취소 신청을 접수합니다.
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반품
A. [당사의 귀책 사유일 경우]
소비자는 구매 후 30일 이내에 반품을 신청할 권리가 있습니다. 30일을 초과하면 반품을 접수하지 않으니 유의해주십시오!
당사의 귀책 사유로 인해 수령한 상품이 손상되었거나 주문과 다른 경우, 소비자는 배송비를 부담할 필요가 없습니다. 상품 반품 시 소비자에게 수수료나 추가 요금이 부과되지 않습니다.
B. [소비자의 귀책 사유일 경우]
소비자는 구매 후 30일 이내에 반품을 신청할 권리가 있습니다. 30일을 초과하면 반품을 접수하지 않으니 유의해주십시오!
전액 환불을 받으려면 상품은 원래 상태로 유지되어야 합니다. 모든 상품은 세탁되지 않고, 착용되지 않고, 사용되지 않고, 변경되지 않은 상태여야 하며, 태그가 부착되어 있어야 합니다.
소비자의 귀책 사유, 예를 들어 '마음이 바뀌었다'거나 '입을 수 없다(사이즈가 잘못되었지만 당사가 잘못 발송한 것이 아닌 경우)'로 인한 반품의 경우, 배송비 또는 관세는 소비자가 부담해야 합니다. 정확한 비용은 선택하는 배송 회사에 따라 다릅니다.
상품 반품 시 소비자에게 수수료나 추가 요금이 부과되지 않습니다.
A. [당사의 귀책 사유일 경우]
소비자는 구매 후 30일 이내에 반품을 신청할 권리가 있습니다. 30일을 초과하면 반품을 접수하지 않으니 유의해주십시오!
당사의 귀책 사유로 인해 수령한 상품이 손상되었거나 주문과 다른 경우, 소비자는 배송비를 부담할 필요가 없습니다. 상품 반품 시 소비자에게 수수료나 추가 요금이 부과되지 않습니다.
B. [소비자의 귀책 사유일 경우]
소비자는 구매 후 30일 이내에 반품을 신청할 권리가 있습니다. 30일을 초과하면 반품을 접수하지 않으니 유의해주십시오!
전액 환불을 받으려면 상품은 원래 상태로 유지되어야 합니다. 모든 상품은 세탁되지 않고, 착용되지 않고, 사용되지 않고, 변경되지 않은 상태여야 하며, 태그가 부착되어 있어야 합니다.
소비자의 귀책 사유, 예를 들어 '마음이 바뀌었다'거나 '입을 수 없다(사이즈가 잘못되었지만 당사가 잘못 발송한 것이 아닌 경우)'로 인한 반품의 경우, 배송비 또는 관세는 소비자가 부담해야 합니다. 정확한 비용은 선택하는 배송 회사에 따라 다릅니다.
상품 반품 시 소비자에게 수수료나 추가 요금이 부과되지 않습니다.
반품 주소에 관하여
반품 신청을 제출한 후, 귀하에게 이메일이 발송됩니다. 이 이메일에는 반품을 보낼 주소가 명시되어 있습니다.
반품 신청을 제출한 후, 귀하에게 이메일이 발송됩니다. 이 이메일에는 반품을 보낼 주소가 명시되어 있습니다.
반품 방법은?
A. 시작하기
반품 조건을 충족하는지 확실하지 않은 경우, ycw970823titi@outlook.com으로 문의하십시오.
B. 반품 상품 준비
반품 승인 번호가 포함된 이메일을 받으면 반품하려는 상품을 포장하십시오.
추적 서비스를 제공하는 운송 회사를 이용하는 것을 권장합니다.
여러 반품을 하나의 패키지에 함께 넣지 마십시오. 마찬가지로, 하나의 주문에 대한 반품을 여러 상자에 나누지 마십시오. 반품하려는 모든 상품을 넣을 수 있는 포장을 강력히 권장합니다.
제공된 지침을 반드시 따르십시오. 이는 귀하의 반품이 원활하게 처리되도록 할 것입니다.
A. 시작하기
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B. 반품 상품 준비
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추적 서비스를 제공하는 운송 회사를 이용하는 것을 권장합니다.
여러 반품을 하나의 패키지에 함께 넣지 마십시오. 마찬가지로, 하나의 주문에 대한 반품을 여러 상자에 나누지 마십시오. 반품하려는 모든 상품을 넣을 수 있는 포장을 강력히 권장합니다.
제공된 지침을 반드시 따르십시오. 이는 귀하의 반품이 원활하게 처리되도록 할 것입니다.
처리 및 환불
상품이 도착한 후, 당사는 상품의 상태를 평가하고 평가 결과에 따라 전액 환불, 할인 쿠폰 발행, 상품 재발송 또는 반품 거부 중 하나의 방법으로 문제를 해결합니다.
귀하가 반품한 상품을 수령하고 평가하면 귀하의 이메일 주소로 알림 이메일을 발송합니다.
그 후, 조건이 충족될 경우, 환불은 3~5영업일 이내에 처리되며, 자동으로 원래 결제 수단으로 크레딧이 적용됩니다.
환불 신청이 승인되었는지 거부되었는지도 알려드립니다.
상품이 도착한 후, 당사는 상품의 상태를 평가하고 평가 결과에 따라 전액 환불, 할인 쿠폰 발행, 상품 재발송 또는 반품 거부 중 하나의 방법으로 문제를 해결합니다.
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그 후, 조건이 충족될 경우, 환불은 3~5영업일 이내에 처리되며, 자동으로 원래 결제 수단으로 크레딧이 적용됩니다.
환불 신청이 승인되었는지 거부되었는지도 알려드립니다.
교환에 대하여
귀하가 상품 교환을 원할 경우, 직접적인 교환은 지원하지 않지만, 반품한 후에 재구매할 수 있습니다.
귀하가 상품 교환을 원할 경우, 직접적인 교환은 지원하지 않지만, 반품한 후에 재구매할 수 있습니다.
환불 지연 또는 미도착
환불이 지연되거나 미도착한 경우, 구매 시 사용한 결제 수단의 결제 사업자에게 문의하십시오. 결제 사업자가 환불을 처리하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.
추가 질문이 있는 경우, 언제든지 ycw970823titi@outlook.com으로 당사 지원 담당자에게 문의하십시오. 지원을 받을 수 있습니다.
환불이 지연되거나 미도착한 경우, 구매 시 사용한 결제 수단의 결제 사업자에게 문의하십시오. 결제 사업자가 환불을 처리하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.
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주의사항
커뮤니케이션이 불충분하거나 기타의 경우, 당사의 반품 정책 조항이 우선적으로 적용됩니다. 당사의 반품 정책에 대한 질문이 있는 경우, 직접 ycw970823titi@outlook.com으로 문의하십시오. 당사 지원 담당자가 1영업일 이내에 도와드릴 것입니다.
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반품 정책 변경
TiTi 주얼리는 현재 취급 방법을 반영하기 위해 이 반품 정책을 수시로 변경할 수 있습니다. 이 반품 정책의 변경 내용은 모두 당사 사이트에 게시되며, 게시 후 유효합니다. 단, 별도로 통지되는 경우는 제외합니다. 정기적으로 반품 정책을 확인하는 것을 권장합니다. 이를 통해 귀하에게 적용되는 현재 조항 및 조건을 이해할 수 있습니다. 변경 사항이 유효해진 후에 당사 사이트를 이용하는 경우, 귀하는 이에 동의하고 구속되는 것으로 간주됩니다.
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